Порядок против хаоса. Анастасия Доровская показала, что хаос — это отражение внутреннего состояния собственника.
«Хаос — это не про сотрудников, это про то, что владелец сам не определился».Корпоративный психолог Анастасия Доровская объяснила, почему компании погружаются в хаос и почему это почти всегда начинается сверху.
Сотрудники испытывают тревогу, когда руководитель сам не понимает, в каком направлении движется бизнес.
Много задач, нет единых правил,
каждый отдел работает «в своей реальности».
Чтобы выровнять систему, нужно:
- честно определить цели собственника,
- выработать общую стратегию с топ-менеджерами,
- распределить ответственность,
- и только после этого прописывать регламенты.
Анастасия привела пример, когда после диагностики и корректировки процессов текучка в отделе продаж снизилась на 40 %, повысилась мотивация, а сотрудники впервые почувствовали себя частью единой команды.