Анна Волгина: «Самые крутые истории начинаются с простого вопроса: “А что, если попробовать?”»

Анна Волгина пришла в предпринимательство через маркетинг, рекламу и PR. До собственного бизнеса она около десяти лет работала в крупных российских и зарубежных компаниях, прошла путь от промоутера и торгового представителя до директора по маркетингу и рекламе крупной обувной компании. В 2010 году, на фоне кризиса и сокращения возможностей внутри найма, Анна ушла в свободное плавание и открыла первый собственный бизнес.

Сегодня её профессиональная жизнь связана с event-индустрией и созданием различных форматов для предпринимателей. Среди них — деловые мероприятия, нетворкинги, форумы, бизнес-туры и проекты, которые объединяют профессиональное общение, творчество, обучение и новые знакомства.

Анна говорит о качестве аудитории, социальном капитале, партнёрстве и живом общении. Для неё хорошее мероприятие заканчивается далеко за пределами площадки: люди знакомятся, находят партнёров и клиентов, создают совместные проекты.

В разговоре с De Martino Journal Анна рассказала, как предпринимательская жилка проявилась ещё в детстве, почему её собственные проекты рождаются из личной потребности, чему её научила привычка всё контролировать, зачем бизнесу сегодня особенно нужен офлайн и что помогает ей восстанавливать силы после насыщенной работы.

Анна, с каким настроением вы сегодня пришли на эту встречу?

С рабочим настроением всё хорошо, хотя сегодня чувствую себя не очень. Но настроение в любом случае хорошее. Что надо делать — раз есть обязательства, значит, надо делать.

А есть ли у вас сейчас ощущение, что вы находитесь в начале какого-то нового этапа?

У меня на самом деле в течение года всегда бывают такие ощущения. Это зависит от того, когда рождаются какие-то новые проекты или встречаются интересные люди на пути.
И, соответственно, естественно, появляется ощущение, что какой-то новый интересный путь ждёт.

А какой вы были в юности? Уже тогда было желание создавать что-то новое или этот предпринимательский характер появился значительно позже?

Нет, мне кажется, я с детства такой была. И с каждым годом эта моя черта как-то обрамлялась теми навыками и знаниями, которые я получала.
Всегда была предпринимательская жилка. В школе что-то делали интересное. Потом в институте, с первых лет учёбы, я уже работала. И всегда старалась привносить что-то своё в работу, даже когда работала в найме.

А до собственного бизнеса вы также много лет работали в маркетинге, рекламе, PR? А что именно в той работе вам нравилось настолько, что в итоге это привело вас к event-индустрии?

Около десяти лет я проработала в крупных российских и зарубежных компаниях, начиная с самых низов.

Мне всегда нравилось работать с людьми, что-то развивать, продвигать, знакомить людей с каким-то продуктом. Не столько заниматься продажами, сколько обрамлять продукт и знакомить с ним людей.

Мой путь в рекламе начинался с самых низов. Я раздавала листовки на улице, потом были различные промо-акции. Наверняка помните: раньше около метро стояли промо-стойки, часто устраивали дегустации в магазинах.

Я всё это прошла: занималась мерчендайзингом, была торговым представителем, потом супервайзером, менеджером по продажам и так далее. В итоге доросла до директора по маркетингу и рекламе крупной обувной компании Francesco Donni.

А потом наступили кризисные времена — 2008–2009 годы. Рекламные бюджеты во всех компаниях сокращались, и стало практически невозможно делать в рамках своей должности то, что хотелось бы.
И примерно к 2010 году я ушла в свободное плавание и открыла свой первый бизнес.

Что именно подтолкнуло вас к тому, чтобы открыть свой бизнес и полностью уйти из найма?

Я не могла делать то, что хотела, а заработная плата была снижена до минимума. Я понимала, что ограничения идут со всех сторон.

Наверное, здесь сыграло роль то, что кризисные времена почему-то лучше всего подталкивают предпринимателей к действиям. В них есть возможности для личностного роста и личного продвижения.

А что для вас сейчас важнее — масштаб или качество того, что вы создаёте?

Качество в первую очередь. Наверное, тем и славятся мои события и мероприятия: у меня всегда исполнение на высоком уровне и качественная аудитория.

Исходя из этого уже растёт масштаб, потому что на мероприятиях встречаются интересные люди. Они не только общаются между собой. Я тоже знакомлюсь с людьми — далеко не все, кто приходит ко мне на мероприятия, мои знакомые.

Для меня это тоже пополнение социального капитала и, естественно, новые возможности.

Что вам пришлось изменить в себе как руководителю, когда вы стали работать с проектами с сотнями участников и большой командой?

Когда я работала в найме, у меня уже были очень крупные события и мероприятия. Поэтому я не могу сказать, что сначала были маленькие, а потом я перешла к большим.

Я просто перешла от одного формата к другому. А мероприятия с самого начала были очень разноплановыми: конференции на тысячу человек, нетворкинги на 10–15 человек, круглые столы на 20–25 участников и большие крупные фестивали.

А была ли у вас какая-то ошибка в начале предпринимательского пути, которую вы бы сейчас уже точно не повторили?

Наверное, моя главная ошибка была в том, что я слишком долго пыталась всё контролировать, брала на себя слишком много ответственности и отказывалась от помощи. Мне было сложно доверять команде и принимать поддержку, даже когда её предлагали.

Сейчас уже намного легче.

Вы создаёте не просто мероприятия, а эмоции, которые работают на бизнес. Как вы понимаете, что мероприятие действительно принесло бизнесу пользу, а не просто оставило хорошее впечатление?

Естественно, по обратной связи. По тому, как люди отзываются, по тому, как я вижу, что рождаются новые совместные проекты, как люди находят себе партнёров и клиентов.

Мы потом анализируем результаты, проводим аналитику и общаемся с людьми, которые были у нас на событиях.

Почему именно неформальная среда — регата, бизнес-тур, форум — иногда помогает предпринимателям быстрее находить партнёров, чем традиционная деловая встреча?

Тут тоже с какой стороны посмотреть. Деловая встреча тоже помогает. Самое правильное — грамотно выстроить саму встречу и событие.

Конечно, неформальное общение даже после деловой программы всегда сближает. Потому что ты уже находишься не в таком напряжении и скованности, нет определённых рамок.

Много мероприятий проводится при правительстве, при муниципальных властях, а там лишнего не скажешь и лишнего не сделаешь. А когда уже, как говорится, сделки заключаются в кулуарах, намного проще находятся клиенты и партнёры.

Ты можешь напрямую, глаза в глаза, почувствовать энергетику человека и узнать о нём чуть больше. Неформальное общение в любом случае сближает.

О том, как бизнес-регата становится форматом для проверки командной работы и новых партнёрств, мы писали в репортаже о бизнес-регате "Ветер перемен".

У вас уже больше пятнадцати разных форматов мероприятий. Как вы понимаете, что человеку или бизнесу действительно нужен новый формат, а не просто ещё одно событие в календаре?

Форматы у меня почему-то складывались из личной потребности. Есть много заказных проектов, но это совершенно другая история. А те форматы, которыми я занимаюсь в рамках своей деятельности и которые принадлежат мне, рождались из личной потребности.

Например, проект «Преображение» родился из того, что есть большой женский круг, женское комьюнити. И захотелось в рамках этого круга больше проявляться, добавить больше творческой составляющей.

Когда два года назад мы запустили этот проект, люди уже устали от чисто деловых событий. А в этом проявлении одновременно раскрываются предпринимательские качества, коммуникационные и обучающие. Мы вставляли туда много разных составляющих.

Проект «На здоровье» тоже родился из потребности людей. В рамках проекта «Преображение» участники часто говорили о том, что им интересна сфера здоровья. Поэтому новый проект появился из этой потребности.

Получается, либо это моя личная потребность, либо потребность людей, которые приходят на мероприятия. Плюс, конечно, общие тренды. Последний год, например, очень заметен тренд на здоровье. Так у нас и появился проект «На здоровье».

Почему для вас важно, чтобы проект был интересен лично вам?

Проекты хорошо реализуются тогда, когда ты в них полностью погружён.

Направленность проекта должна быть тебе самому интересна, нужна и полезна.
Я думаю, что у многих так. Если ты работаешь на работе, которая тебе совсем не нравится, сделать её прямо на отлично очень трудно.

А если тебе нравится то, чем ты занимаешься, люди это чувствуют. Ко мне приходят на мероприятия и говорят, что чувствуют: мероприятие сделано с душой, что я как хозяйка, будто они пришли ко мне домой. Даже деловые мероприятия получаются комфортными.

За несколько лет на ваших мероприятиях побывали сотни предпринимателей, появились партнёрства и новые проекты. В какой момент вы поняли, что создаёте уже не просто событие, а собственную деловую среду?

Наверное, года три назад ко мне пришло такое видение: у меня есть навык и черта объединять, прямо соединять интересных людей.

И опять же, всё это пошло от обратной связи. Зачастую за собой чего-то не видишь и не понимаешь, почему это получается хорошо.

Меня всегда вдохновляло то, что люди отзывались о том, что события приносят пользу, что мероприятия полезны, что аудитория качественно собрана.

Исходя из этого всё больше людей стали собираться на разные мероприятия и сами проявлять инициативу в сотрудничестве. Для меня это очень важно.

Я никогда специально не ищу партнёров. Они сами как будто свыше даются на каком-либо событии: сами подходят, сами предлагают. Я очень открыта к сотрудничеству, поэтому все последние проекты, последние три года, когда я уже масштабировала свою историю, сделаны в партнёрстве.

И я считаю, что это правильно. Один в поле не воин. Мы всегда можем дополнить друг друга своими знаниями и компетенциями.

О том, как предприниматели ищут новые точки роста через сильное окружение и партнёрства, мы говорили в репортаже с бизнес-саммита в Альфа-Банке.

Что сегодня сильнее всего меняет event-индустрию — потребность бизнеса в новых связях или стремление людей к живому общению?

Конечно, в рамках того, что вообще сейчас происходит и какие есть проблемы с коммуникациями онлайн, живое общение вышло на первый план.

Если ещё два года назад все переходили в онлайн и это был определённый тренд, то сейчас тренд — это соединение этих двух форматов. Онлайн никуда не ушёл, но максимальная возможность реализации своих событий сейчас именно в офлайне.

И вообще офлайн — это совершенно другая энергетика.

Когда ты можешь услышать, почувствовать, когда все твои чувства выходят наружу.

Вы много работаете с предпринимателями и экспертами. Что отличает человека, вокруг которого действительно хочется строить сообщество и партнёрство?

Наверное, я уже в который раз скажу в рамках нашего разговора про энергетику. Мне очень важна энергетика человека.

Мне, естественно, важны его лидерские качества, потому что я сразу как-то выявляю лидеров. Если мы первый раз входим в партнёрство, мне очень важно понаблюдать за инициативностью и исполнительностью.

Для меня такие качества очень важны.

Я сама по себе креативный человек, всегда была такой. Поэтому у меня всегда необычные мероприятия. Я даже в деловую программу могу встроить что-то такое, чего у других нет, или провести мероприятие там, где его никогда не было.

Поэтому мне важны схожие качества. Хотя при этом важно, чтобы мы дополняли друг друга. Мне нужны качества, которых нет у меня.

Я очень структурный человек. И иногда мне важно, чтобы в человеке, с которым я партнёрюсь, было ещё больше инициативности, креативности и всего прочего.
А я это уже упаковываю в структуру и продвигаю.

В вашей работе много людей, общения и энергии. Где вы лично восстанавливаете силы, когда хочется побыть без ролей и обязательств?

Очень хочется иногда побыть одной.

Но природа меня в первую очередь заряжает. Семья, естественно. Я обожаю природу, обожаю путешествия.

И как раз исходя из этого у меня родился проект Business-туризм. Он совместился с моими знаниями и компетенциями.

Был запрос и уже наработанный большой социальный капитал. Были запросы на масштабирование, на знакомство с другими предпринимателями из других городов.

Зачастую бизнес упирается в определённые рамки в каком-то городе, и люди не понимают, как можно по-другому. Когда мы едем в другие города и предприниматели общаются с людьми из той же сферы, они видят: здесь можно вот так, а здесь происходит по-другому.

Плюс они смотрят на красоты, любуются другими городами.
Это всегда восстанавливает. Природа, поездки, путешествия — меня это восстанавливает.

Есть ли у вас какие-то семейные традиции или маленькие привычки, которые помогают сохранить ощущение дома, несмотря на очень насыщенный ритм жизни?

Прямо таких традиций нет, но мы очень любим, когда дома красиво.
Я вообще люблю, когда дома красиво. Можно сходить в магазин, купить какие-то необычные вещи для дома: вазочку, свечи.
Обустройство уюта дома меня как-то заземляет.

А как материнство изменило вас как человека? Не как руководителя, а как женщину?

У меня каждое материнство длилось, образно говоря, недолго. Я никогда долго не сидела в декрете — максимум полгода.

С восьми месяцев дети уже были со мной в слингах, в рюкзаках, везде. Такие дети-закулисье.

С полутора лет они все в яслях, потому что я человек, который не может сидеть на месте. Мне нужно постоянное движение.

Поэтому дети — это продолжение меня, наверное.

Не знаю, как именно это меня изменило. Даже не знаю, как ответить на этот вопрос.

А сколько у вас детей?

Трое детей. Два сына и дочь.
Старшему 22 года, второму 15, дочке 8 лет.

Что вы сегодня считаете настоящим успехом и изменилось ли это понимание с годами?

Наверное, успех для меня — это некая значимость, узнаваемость и оценённость моими коллегами, партнёрами и моим окружением.

Наверное, так. И моя репутация.

Вот это мой успех.

Есть ли у вас человек, который больше всего поддерживает вас в профессиональной сфере?

Мой муж.
Меня во всём поддерживает.

Если оставить читателям De Martino Journal одну мысль из вашего собственного опыта, что бы вы хотели им сказать?

Если вы хотите чего-то добиться, нужно проявляться, нужно сделать этот первый шаг на пути к своему успеху, к своим желаниям. Наверное, поэтому мне близка фраза: «Самые крутые истории начинаются с простого вопроса: “А что, если попробовать?”»

Иногда именно с этого вопроса начинается новый проект, новое знакомство, партнёрство или вообще новый этап жизни.

И самое главное: если вы хотите чего-то добиться, нужно проявляться, нужно сделать этот первый шаг на пути к своему успеху, к своим желаниям.

О том, что создаётся между людьми

В разговоре с Анной Волгиной постоянно возвращается одна тема — люди. Люди как источник новых идей, партнёрств, проектов и возможностей. Именно через них, по словам Анны, формируется социальный капитал и постепенно возникает собственная деловая среда.

При этом за внешней динамикой event-индустрии у Анны остаётся довольно простая внутренняя опора: ей должно быть интересно то, чем она занимается. Именно из личной потребности появляются новые форматы, а любовь к природе и путешествиям со временем превратилась в отдельное направление — Business-туризм.

Её профессиональная история началась с листовок и промо-акций, прошла через маркетинг и рекламу и привела к собственным проектам. Сегодня в центре этой истории — качество, живое общение, партнёрство и способность создавать пространство, в котором люди встречаются и начинают делать что-то вместе.

И, пожалуй, последняя фраза Анны лучше всего описывает её собственный предпринимательский путь: «Если вы хотите чего-то добиться, нужно проявляться, нужно сделать этот первый шаг на пути к своему успеху, к своим желаниям».

Главный редактор — Анастасия Новикова
Интервью провела — Дания Кузнецова