De Martino Journal
О человеке в настоящем времени
Системный подход
Олег Картамышев: «Бизнес — это единое целое. Если какая-то деталь бракованная, вся машина не поедет»
От создания брендов до антикризисного консалтинга — честный разговор о том, что на самом деле мешает малому бизнесу расти
Он строил первый частный рынок в Волгограде, а затем 23 года создавал косметические бренды с нуля — и продал их лидеру рынка.
Сегодня Олег Картамышев — внешний директор по стратегическому развитию и антикризисный консультант, который помогает собственникам малого бизнеса «наводить порядок в голове» и строить системы.
В интервью De Martino Journal он рассказал, почему предприниматели ищут проблемы не там, что убивает бизнес на маркетплейсах и чем «второй пилот» отличается от очередного наёмника.
Сегодня Олег Картамышев — внешний директор по стратегическому развитию и антикризисный консультант, который помогает собственникам малого бизнеса «наводить порядок в голове» и строить системы.
В интервью De Martino Journal он рассказал, почему предприниматели ищут проблемы не там, что убивает бизнес на маркетплейсах и чем «второй пилот» отличается от очередного наёмника.
Профессиональное амплуа: предприниматель, стратег или антикризисный консультант?
— Олег, если смотреть на Ваш профессиональный путь целиком, как бы Вы сами его сформулировали: Вы больше предприниматель, стратег, антикризисный консультант, эксперт beauty-рынка или человек, который помогает бизнесу взрослеть?
— Мой уникальный опыт создания с нуля бизнеса и брендов позволяет мне причислять себя ко многим профессиональным категориям.
Я предприниматель, который силён и в стратегии, и в тактике.
Я и антикризисный консультант, потому что менталитет большинства российских предпринимателей вынуждает их обращаться ко мне, когда ситуация запущена дальше некуда.
Хотя в последнее время и здесь есть положительные сдвиги.
Например, собственник компании REBELGROUP обратился ко мне только потому, что предпринимательская чуйка ему подсказала: в стратегию развития компании нужно внести коррективы. Что мы успешно и сделали.
Параллельно в таких проектах получается помогать бизнесу заменять короткие штанишки, из которых он уже вырос, на что-то более подходящее и практичное.
А вот экспертом beauty-рынка в текущем понимании этой формулировки меня вряд ли можно назвать, потому что это больше про баночки, составы, ингредиенты, а я всё-таки про бизнес.
— Олег, если смотреть на Ваш профессиональный путь целиком, как бы Вы сами его сформулировали: Вы больше предприниматель, стратег, антикризисный консультант, эксперт beauty-рынка или человек, который помогает бизнесу взрослеть?
— Мой уникальный опыт создания с нуля бизнеса и брендов позволяет мне причислять себя ко многим профессиональным категориям.
Я предприниматель, который силён и в стратегии, и в тактике.
Я и антикризисный консультант, потому что менталитет большинства российских предпринимателей вынуждает их обращаться ко мне, когда ситуация запущена дальше некуда.
Хотя в последнее время и здесь есть положительные сдвиги.
Например, собственник компании REBELGROUP обратился ко мне только потому, что предпринимательская чуйка ему подсказала: в стратегию развития компании нужно внести коррективы. Что мы успешно и сделали.
Параллельно в таких проектах получается помогать бизнесу заменять короткие штанишки, из которых он уже вырос, на что-то более подходящее и практичное.
А вот экспертом beauty-рынка в текущем понимании этой формулировки меня вряд ли можно назвать, потому что это больше про баночки, составы, ингредиенты, а я всё-таки про бизнес.
Путь в бизнес: от волгоградского рынка до продажи брендов лидеру индустрии
— С чего начался Ваш путь в бизнесе и почему именно beauty-индустрия стала для Вас одной из ключевых сфер?
— Путь в бизнес начался с того, что я построил и ввёл в эксплуатацию первый частный рынок в Волгограде — городе, родном для меня и моей жены.
А косметический рынок появился в моей жизни неожиданно. После переезда в Москву я работал в Carlo Pazolini. Однажды собственник компании, вернувшийся с новогодних каникул из Израиля, сказал мне примерно следующее: «Мой товарищ предлагает организовать дистрибуцию косметики в России. Хочешь заняться? Только всё сам!»
А почему бы и нет, подумал я.
— С чего начался Ваш путь в бизнесе и почему именно beauty-индустрия стала для Вас одной из ключевых сфер?
— Путь в бизнес начался с того, что я построил и ввёл в эксплуатацию первый частный рынок в Волгограде — городе, родном для меня и моей жены.
А косметический рынок появился в моей жизни неожиданно. После переезда в Москву я работал в Carlo Pazolini. Однажды собственник компании, вернувшийся с новогодних каникул из Израиля, сказал мне примерно следующее: «Мой товарищ предлагает организовать дистрибуцию косметики в России. Хочешь заняться? Только всё сам!»
А почему бы и нет, подумал я.
И за последующие 23 года нам удалось построить очень успешную производственно-дистрибьюторскую компанию с большим количеством собственных брендов, часть из которых в 2022 году была продана одному из лидеров рынка — компании KAPOUS.
Единство опыта: почему разрозненные этапы — это одна цепочка
— В Вашей биографии есть создание брендов, дистрибуция, работа с крупной розницей, СТМ, консалтинг, книга и медиа. Какой этап сильнее всего сформировал Вас как профессионала?
— Всё вышеперечисленное было и есть единое целое: то, чем мне интересно заниматься, то, что я знаю очень глубоко и профессионально.
Именно поэтому я могу с полной уверенностью заявить, что мои сегодняшние услуги в формате «Эдвайзинг — второй пилот для собственника бизнеса» практически уникальны.
Я погружаюсь в текущую ситуацию в компании, анализирую её и составляю план улучшений именно с точки зрения собственника, а не очередного наёмника. Это позволяет с минимальными затратами получать максимальные результаты.
— В Вашей биографии есть создание брендов, дистрибуция, работа с крупной розницей, СТМ, консалтинг, книга и медиа. Какой этап сильнее всего сформировал Вас как профессионала?
— Всё вышеперечисленное было и есть единое целое: то, чем мне интересно заниматься, то, что я знаю очень глубоко и профессионально.
Именно поэтому я могу с полной уверенностью заявить, что мои сегодняшние услуги в формате «Эдвайзинг — второй пилот для собственника бизнеса» практически уникальны.
Я погружаюсь в текущую ситуацию в компании, анализирую её и составляю план улучшений именно с точки зрения собственника, а не очередного наёмника. Это позволяет с минимальными затратами получать максимальные результаты.
Главный урок: нельзя не знать матчасть
— Что в предпринимательстве оказалось для Вас самым важным уроком — не из книг, а из собственного опыта, ошибок и решений?
— Как показало время, у меня были очень правильные наставники, начиная ещё с военного училища в Ленинграде. Они уберегли меня от катастрофических ошибок и в жизни, и в бизнесе.
А самое важное, что я от них перенял, — нельзя не знать матчасть того, чем ты занимаешься.
Поэтому мне просто удивительно, как быстро прижились в современном бизнес-сообществе инфоцыганские советы «всё нужно делегировать».
Что и как можно делегировать, если ты этого сам не знаешь?
— Что в предпринимательстве оказалось для Вас самым важным уроком — не из книг, а из собственного опыта, ошибок и решений?
— Как показало время, у меня были очень правильные наставники, начиная ещё с военного училища в Ленинграде. Они уберегли меня от катастрофических ошибок и в жизни, и в бизнесе.
А самое важное, что я от них перенял, — нельзя не знать матчасть того, чем ты занимаешься.
Поэтому мне просто удивительно, как быстро прижились в современном бизнес-сообществе инфоцыганские советы «всё нужно делегировать».
Что и как можно делегировать, если ты этого сам не знаешь?
Что делает бизнес ценным: шесть деталей одной машины
— Вы создавали и развивали бренды, которые позже были интересны крупному игроку рынка. Что, на Ваш взгляд, делает бизнес действительно ценным: продукт, система, команда, дистрибуция, бренд или личность основателя?
— Вы создавали и развивали бренды, которые позже были интересны крупному игроку рынка. Что, на Ваш взгляд, делает бизнес действительно ценным: продукт, система, команда, дистрибуция, бренд или личность основателя?
— Бизнес — это единое целое, состоящее из личности основателя, качественного продукта, который способен стать брендом, выстроенной системы, профессиональной команды, масштабной омниканальной дистрибуции.
Если какая-то из этих деталей бракованная, вся машина не поедет в нужном направлении и с нужной скоростью.
Поэтому если у вас товар так себе, нет системы или менеджеры не хотят качественно работать с клиентами, не стоит хвататься за обещания «волшебников», которые строят отделы продаж под ключ, в надежде, что именно это спасёт ваш бизнес.
Не спасёт.
Просто выкинете деньги.
О том, как найти своих клиентов и выстроить бизнес вокруг собственных сильных сторон, мы писали в колонке Марии Елуферьевой.
Поэтому если у вас товар так себе, нет системы или менеджеры не хотят качественно работать с клиентами, не стоит хвататься за обещания «волшебников», которые строят отделы продаж под ключ, в надежде, что именно это спасёт ваш бизнес.
Не спасёт.
Просто выкинете деньги.
О том, как найти своих клиентов и выстроить бизнес вокруг собственных сильных сторон, мы писали в колонке Марии Елуферьевой.
Система управления: закладывать с первого дня
— Многие предприниматели начинают с идеи и энтузиазма. В какой момент, по Вашему опыту, бизнесу уже недостаточно вдохновения и нужна система управления?
— Нет такой даты, до которой система не нужна, а потом вдруг «бах» — и потребовалась.
Систему управления нужно закладывать в момент основания бизнеса. Без этого никак.
Естественно, с ростом бизнеса и система должна расти и трансформироваться, но это уже рабочие процессы.
О том, почему предприниматели часто ищут проблему не там и как выстроить системное управление, мы говорили в интервью с Анной Прокудиной.
— Многие предприниматели начинают с идеи и энтузиазма. В какой момент, по Вашему опыту, бизнесу уже недостаточно вдохновения и нужна система управления?
— Нет такой даты, до которой система не нужна, а потом вдруг «бах» — и потребовалась.
Систему управления нужно закладывать в момент основания бизнеса. Без этого никак.
Естественно, с ростом бизнеса и система должна расти и трансформироваться, но это уже рабочие процессы.
О том, почему предприниматели часто ищут проблему не там и как выстроить системное управление, мы говорили в интервью с Анной Прокудиной.
Типичные ошибки: проблема в головах собственников
— Какие ошибки малого бизнеса Вы видите чаще всего — не только в beauty, а в целом: в мышлении собственника, финансах, команде, продукте, продажах или стратегии?
— Я вёл много проектов вне косметического рынка. Это были техцентр по обслуживанию премиальных марок автомобилей, производители мебели, зоотовары, дистрибьюторы кофе.
В большинстве из них ключевая проблема была в головах собственников, которые зачастую не успевали за изменениями вокруг них.
Но в тех проектах, собственники которых обращались ко мне за помощью, они наконец-то поняли, что всё знать невозможно, что обращаться за помощью не стыдно, что платить за чужой опыт и знания — это нормально.
К счастью, таких прозревших становится всё больше и больше. Но сколько ещё пребывают в плену собственного эго.
— Какие ошибки малого бизнеса Вы видите чаще всего — не только в beauty, а в целом: в мышлении собственника, финансах, команде, продукте, продажах или стратегии?
— Я вёл много проектов вне косметического рынка. Это были техцентр по обслуживанию премиальных марок автомобилей, производители мебели, зоотовары, дистрибьюторы кофе.
В большинстве из них ключевая проблема была в головах собственников, которые зачастую не успевали за изменениями вокруг них.
Но в тех проектах, собственники которых обращались ко мне за помощью, они наконец-то поняли, что всё знать невозможно, что обращаться за помощью не стыдно, что платить за чужой опыт и знания — это нормально.
К счастью, таких прозревших становится всё больше и больше. Но сколько ещё пребывают в плену собственного эго.
Где искать корень проблем: внутри компании
— Почему предприниматели часто ищут проблему в рынке, рекламе или клиентах, хотя настоящая причина может быть внутри самой компании?
— Почему предприниматели часто ищут проблему в рынке, рекламе или клиентах, хотя настоящая причина может быть внутри самой компании?
— Настоящая проблема не может быть внутри компании — она там в 99,99% случаев.
Выпустили некачественный товар — сидят, удивляются, почему за ним нет очередей. Менеджеры не понимают, что такое актуальная клиентская база и как с ней работать, — начальству вещают, что клиентам ничего не нужно.
Путают рекламу «до и после» со стратегическим маркетингом — нанимают не тех специалистов, которые нужны их бизнесу.
И этот список можно продолжать до бесконечности.
Путают рекламу «до и после» со стратегическим маркетингом — нанимают не тех специалистов, которые нужны их бизнесу.
И этот список можно продолжать до бесконечности.
Маркетолог vs антикризисный взгляд: вопрос объёма
— В каких ситуациях бизнесу нужен не маркетолог, а антикризисный взгляд со стороны?
— Сначала нужно понять, что в большинстве случаев вкладывается в смысл профессии «маркетолог».
Девочка, пишущая посты, — это маркетолог? Юноша, рисующий картинки для презентаций, — это маркетолог? Авитологи, интернет-маркетологи, таргетологи, email-маркетологи, контент-маркетологи — кто все эти люди?
Это узкопрофильные специалисты, решающие конкретную задачу, но не видящие ситуацию целиком.
Когда я захожу в проект, я смотрю ситуацию минимум по шести пунктам: бизнес-модель развития, маркетинг, клиенты и продажи, персонал, продукты, процессы.
Вот это я называю стратегическим маркетингом, чтобы не пугать собственника формулировкой «антикризисный менеджмент».
— В каких ситуациях бизнесу нужен не маркетолог, а антикризисный взгляд со стороны?
— Сначала нужно понять, что в большинстве случаев вкладывается в смысл профессии «маркетолог».
Девочка, пишущая посты, — это маркетолог? Юноша, рисующий картинки для презентаций, — это маркетолог? Авитологи, интернет-маркетологи, таргетологи, email-маркетологи, контент-маркетологи — кто все эти люди?
Это узкопрофильные специалисты, решающие конкретную задачу, но не видящие ситуацию целиком.
Когда я захожу в проект, я смотрю ситуацию минимум по шести пунктам: бизнес-модель развития, маркетинг, клиенты и продажи, персонал, продукты, процессы.
Вот это я называю стратегическим маркетингом, чтобы не пугать собственника формулировкой «антикризисный менеджмент».
СТМ: трезво оценить, нужно ли твоё чудо кому-то ещё
— Вы много работаете с темой СТМ и собственных брендов. Что важно понять предпринимателю до того, как он решит запускать свою торговую марку?
— Вы много работаете с темой СТМ и собственных брендов. Что важно понять предпринимателю до того, как он решит запускать свою торговую марку?
— Самое главное на старте — умение трезво оценить, нужно ли твоё чудо кому-то, кроме тебя.
У меня в наставничестве в МБМ был молодой человек, которому надоело 100500 баночек его жены в ванной.
Что он отчебучил? Каким-то до сих пор непонятным для меня образом кто-то из контрактных производителей сумел создать ему крем «от и для всего».
Он влил кучу денег в рекламу на маркетплейсах, продал какое-то количество, а в наставничество пришёл с вопросом: «Почему оно больше не продаётся?»
Так потому, что оно никому, кроме тебя, и не нужно. Даже твоей собственной жене.
Что он отчебучил? Каким-то до сих пор непонятным для меня образом кто-то из контрактных производителей сумел создать ему крем «от и для всего».
Он влил кучу денег в рекламу на маркетплейсах, продал какое-то количество, а в наставничество пришёл с вопросом: «Почему оно больше не продаётся?»
Так потому, что оно никому, кроме тебя, и не нужно. Даже твоей собственной жене.
Будущее beauty-рынка: время дешёвых товаров прошло
— Как изменился российский beauty-рынок за последние годы — и какие возможности сейчас появились для малых брендов?
— Это прямо ключевой вопрос для 2026 года, и ответ на него достаточно пессимистичен.
Время, когда каждый день появлялись десятки новых товаров, прошло. Маркетплейсы попользовались этими предпринимателями, чтобы собрать себе покупательскую аудиторию и нарастить мощь, что им и удалось.
Теперь на маркетплейсах невозможно продать не пойми что только потому, что оно дёшево стоит.
Те, кто вкладывался в качество продукта, в многоканальную дистрибуцию, в развитие и узнаваемость бренда, кто сумел построить структуру цены так, чтобы не работать в минус, кто сумел выйти на обороты, которые интересны маркетплейсам, — те будут развиваться.
Те, кто гонялся за самой низкой ценой в ущерб всему вышеперечисленному, освободят место для следующих.
— Как изменился российский beauty-рынок за последние годы — и какие возможности сейчас появились для малых брендов?
— Это прямо ключевой вопрос для 2026 года, и ответ на него достаточно пессимистичен.
Время, когда каждый день появлялись десятки новых товаров, прошло. Маркетплейсы попользовались этими предпринимателями, чтобы собрать себе покупательскую аудиторию и нарастить мощь, что им и удалось.
Теперь на маркетплейсах невозможно продать не пойми что только потому, что оно дёшево стоит.
Те, кто вкладывался в качество продукта, в многоканальную дистрибуцию, в развитие и узнаваемость бренда, кто сумел построить структуру цены так, чтобы не работать в минус, кто сумел выйти на обороты, которые интересны маркетплейсам, — те будут развиваться.
Те, кто гонялся за самой низкой ценой в ущерб всему вышеперечисленному, освободят место для следующих.
Личная медийность или профессионализм: будь профессионалом — и народ придёт
— Что сегодня важнее для основателя бренда: личная медийность, экспертность, умение продавать, сильный продукт или способность выстраивать партнёрства?
— Здесь я всегда придерживаюсь одного правила: будь профессионалом — и народ к тебе придёт.
Да, нужно быть в информационном поле, поэтому я уже более 14 лет веду свои медиаканалы в формате ежедневных аналитических бизнес-новостей.
Я написал книгу.
Но прежде всего за меня говорит мой 25-летний опыт.
— Что сегодня важнее для основателя бренда: личная медийность, экспертность, умение продавать, сильный продукт или способность выстраивать партнёрства?
— Здесь я всегда придерживаюсь одного правила: будь профессионалом — и народ к тебе придёт.
Да, нужно быть в информационном поле, поэтому я уже более 14 лет веду свои медиаканалы в формате ежедневных аналитических бизнес-новостей.
Я написал книгу.
Но прежде всего за меня говорит мой 25-летний опыт.
Комплексный подход: выход из кризиса невозможен без системы
— Вы автор книги «Бизнес в стиле "красота"» и большого количества экспертных публикаций. Почему Вам важно не только консультировать, но и формулировать свой опыт публично? И что сейчас является для Вас главным профессиональным смыслом: передавать опыт, помогать бизнесам выходить из кризиса, строить системы, развивать рынок или работать с предпринимательским мышлением?
— Это единый комплекс.
Выйти из кризиса, не построив систему и не изменив предпринимательское мышление, просто невозможно.
Поэтому я и занимаюсь таким комплексным сервисом, позволяющим предпринимателю не оставаться наедине со своими проблемами, а получить надёжного партнёра для принятия стратегических решений.
Именно поэтому я недавно принял предложение стать операционным директором Сообщества «Люди бизнеса», чтобы попробовать помочь как можно большему количеству предпринимателей.
— Вы автор книги «Бизнес в стиле "красота"» и большого количества экспертных публикаций. Почему Вам важно не только консультировать, но и формулировать свой опыт публично? И что сейчас является для Вас главным профессиональным смыслом: передавать опыт, помогать бизнесам выходить из кризиса, строить системы, развивать рынок или работать с предпринимательским мышлением?
— Это единый комплекс.
Выйти из кризиса, не построив систему и не изменив предпринимательское мышление, просто невозможно.
Поэтому я и занимаюсь таким комплексным сервисом, позволяющим предпринимателю не оставаться наедине со своими проблемами, а получить надёжного партнёра для принятия стратегических решений.
Именно поэтому я недавно принял предложение стать операционным директором Сообщества «Люди бизнеса», чтобы попробовать помочь как можно большему количеству предпринимателей.
Честный совет: навести порядок в бизнесе и в голове
— Если бы Вы могли дать один честный совет собственнику малого бизнеса, который хочет расти, но пока действует хаотично, что бы Вы сказали?
— Давайте попробуем совместными усилиями навести порядок в вашем бизнесе.
А если потребуется, то и в голове.
— Если бы Вы могли дать один честный совет собственнику малого бизнеса, который хочет расти, но пока действует хаотично, что бы Вы сказали?
— Давайте попробуем совместными усилиями навести порядок в вашем бизнесе.
А если потребуется, то и в голове.
25 лет в предпринимательстве, десятки созданных брендов, опыт работы с крупнейшими розничными сетями страны и продажа собственного бизнеса лидеру рынка — Олег Картамышев остаётся в профессии, чтобы помогать другим собственникам не повторять чужих ошибок.
Его формула проста: система закладывается в момент основания, делегировать можно только то, что знаешь сам, а настоящая проблема почти всегда внутри компании.
И если бизнес — это машина, то каждая деталь должна быть исправна, иначе не поедет.
Его формула проста: система закладывается в момент основания, делегировать можно только то, что знаешь сам, а настоящая проблема почти всегда внутри компании.
И если бизнес — это машина, то каждая деталь должна быть исправна, иначе не поедет.
Дополнительные материалы
Ссылки на социальные сети и публикации Олега Картамышева:
• Telegram-канал «Малый бизнес как по нотам с Олегом Картамышевым»
• Профиль ВКонтакте
• TenChat
Ссылки на социальные сети и публикации Олега Картамышева:
• Telegram-канал «Малый бизнес как по нотам с Олегом Картамышевым»
• Профиль ВКонтакте
• TenChat
Главный редактор — Анастасия Новикова
Читайте также