De Martino Journal
О человеке в настоящем времени
Инвестиции и выбор

Мария Захарова: «Недвижимость перестаёт быть сделкой, когда меняет образ жизни людей»

Интервью с экспертом по недвижимости и инвест-брокером Марией Захаровой
Мария Захарова — эксперт по недвижимости и инвест-брокер. В её профессиональной оптике недвижимость давно перестала быть просто квадратными метрами, сделками и рекламными презентациями. Для неё это территория решений: финансовых, семейных, жизненных.

В её расписании — сделки, конференции, проекты, поездки, партнёрства и постоянное движение между российскими и зарубежными рынками. При этом Мария — мама трёх сыновей, человек, который берёт ресурс в природе, активном отдыхе и путешествиях, а в работе старается сохранять ту самую «холодную голову», без которой рынок недвижимости быстро превращается в поле эмоций и завышенных ожиданий.

Мы поговорили о том, почему рынок перестал быть линейным, как отличить живую локацию от красивой упаковки, где проходит граница между расчётом и интуицией, почему доверие в недвижимости разрушает не ошибка, а ложь, и в какой момент сделка начинает влиять на образ жизни семьи.

Это разговор не только о недвижимости. Это разговор о профессиональном мышлении — точном, спокойном, внимательном к деталям и людям.
Вы живёте в очень плотном ритме — сделки, проекты, поездки. В каком состоянии вы находитесь сейчас, внутри этого движения?

С одной стороны, я ощущаю, что вокруг очень много возможностей. Приходит много разных идей, проектов, людей. И сложность как раз в том, чтобы не распыляться.

Когда возможностей много, возникает расфокус: хочется многое успеть, многое охватить. При этом ты понимаешь, что можешь упустить что-то действительно важное.

Поэтому моё состояние сейчас — это необходимость постоянно себя ограничивать от ненужных возможностей. Выбирать то, что действительно важно, и не идти во всё подряд только потому, что оно появилось в поле зрения.

Что для Вас сегодня важнее: масштаб или точность в каждом конкретном решении?

Точность, конечно, очень важна. Особенно потому, что у меня сфера недвижимости: сделки сложные, решения для людей часто очень значимые, проекты дорогостоящие.






Масштаб приходит постепенно. Мне кажется, лучше не масштабироваться огромными скачками, потому что тогда могут возникать большие ошибки.


В этой сфере важно двигаться постепенно и вдумчиво.
Вы закрыли собственный бизнес и вошли в недвижимость — что в тот момент было сильнее: усталость от прошлого или притяжение нового?

Недвижимость мне всегда нравилась. Я всегда видела в ней огромный потенциал и хотела ею заниматься. Где-то занималась для себя, для своей семьи, понемногу.

Это была не столько усталость от прошлого, сколько понимание, что тот бизнес для меня себя исчерпал. Мне стало неинтересно. Я увидела, что на рынке очень много всего, и поняла, что больше не хочу конкурировать в этой сфере.

Я решила закрыть бизнес осознанно и ни минуты об этом не жалела. Это было спокойное решение: завершить то, что уже перестало быть моим, и перейти туда, где я чувствовала интерес и потенциал.

Когда Вы впервые почувствовали, что недвижимость — это не просто рынок, а Ваша среда влияния?

Когда я пришла в недвижимость, сначала специально пошла работать в крупную компанию, чтобы увидеть весь процесс изнутри.






Мне важно было не просто зайти на рынок, а обучиться, понять систему, пройти путь профессионально. Я прошла очень много обучений.


Наверное, после обучения в институте недвижимости я уже почувствовала себя профессионалом. Параллельно у меня были сделки, проекты, и всё это постепенно складывалось в уверенность.

Когда выходишь на рынок, приходишь на конференции, конгрессы, видишь вокруг единомышленников, сначала смотришь на них как на более опытных, старших. А потом в какой-то момент понимаешь, что сам уже во многом разобрался и чувствуешь себя на этом рынке уверенно.

Так это и произошло — не резко, а постепенно.

Какой момент в карьере стал точкой, где Вы начали мыслить не как агент, а как инвест-брокер?

Наверное, этот момент пришёл, когда появились первые успешные продажи объектов, купленных вместе со мной.

Я помню первые перепроданные квартиры, в которые мы заходили ещё на этапе котлована. Потом, когда объекты продавались и мы видели хорошую прибыль, было очень приятно. Особенно когда радовались инвесторы, которые вместе со мной покупали.

В этот момент начинаешь чувствовать себя уже не просто агентом, а инвест-брокером. Потому что ты не просто сопровождаешь сделку, а помогаешь людям умножить капитал. Условно, вместо одной квартиры приобрести две. Это очень радует.
Главная тема: профессия и мышление

Вы говорите, что сегодня рынок перестал быть “линейным”. Как выглядит Ваша система принятия решений в условиях, где нет гарантированного роста?

Сейчас нужно очень точечно выбирать объекты. На рынке много всего, и есть объекты, которые не растут в цене. Сейчас много разочаровавшихся инвесторов: люди покупают объект, проходит пару лет, а цена остаётся такой же. Конечно, это расстраивает.

Мы выбираем именно инвестиционно выгодные объекты. Просчитываем их, проверяем по всем параметрам: с юридической точки зрения, по нашим таблицам, разработкам, по разным факторам. Смотрим, чтобы у объекта действительно был потенциал прироста в цене.

Конечно, инвестиции — это всегда риск. Но инвестиции в недвижимость всё-таки защищены бетоном.





Даже если рост по каким-то объективным причинам окажется меньше, чем ожидалось, актив всё равно останется ликвидным активом. И это очень важно.


Где проходит граница между интуицией и расчётом в инвестициях в недвижимость?

Расчёт, безусловно, важен. Но интуиция тоже имеет значение.

Иногда смотришь на объект: на бумаге всё красиво, цифры хорошие, презентация сильная, вроде бы всё складывается. Но внутри есть ощущение: что-то здесь не так.

Интуиция чаще не толкает меня в объект, а наоборот — отталкивает от некоторых вариантов. Бывает, что цифры выглядят красиво, но есть внутренний сигнал, что нужно быть осторожнее. И я к этому прислушиваюсь.

Как Вы определяете “живую” локацию, которая вырастет, а не просто красиво упакована маркетингом?

Есть локации, которые действительно красиво упакованы маркетингом. Но мы смотрим всё в комплексе.

Важно не только то, как выглядит презентация проекта. Мы смотрим, есть ли на территории КРТ — комплексное развитие территории. Приходят ли в регион крупные игроки: например, Сбербанк, Газпром или другие компании, которые действительно развивают территории.

Мы анализируем, есть ли план комплексного развития, как государство планирует развивать эту территорию и окрестности. То есть смотрим не только на сам объект, но и на весь контекст вокруг него.

Когда складываешь все эти факторы вместе, картина становится гораздо понятнее.

Вы работаете с доверием как с инструментом. Что разрушает его быстрее всего в вашей сфере — ошибки или иллюзии?

Быстрее всего доверие разрушает ложь.

Если человек обманывает, если это чувствуется, клиент уже не будет ему доверять. Даже если ты хитришь по мелочам, это считывается.

Бывают вопросы, на которые ты прямо сейчас не знаешь ответа. И лучше честно сказать: «У меня сейчас нет ответа, я найду для вас эту информацию». Так ты сохраняешь доверие. А если пытаешься выкручиваться, неискренность всё равно считывается, и доверие сразу падает.

Если говорить честно: сколько в Вашей работе про цифры, а сколько — про психологию клиента?

Я думаю, 50 на 50.

Как женская логика: либо будет, либо нет.

На самом деле цифры очень важны: расчёты, юридическая проверка, ликвидность, потенциал роста. Но без психологии клиента в недвижимости невозможно. Люди принимают очень серьёзные решения: про деньги, семью, будущее, иногда про смену образа жизни. И важно понимать не только цифры, но и то, что стоит за запросом человека.

Вы участвуете в развитии территорий. В какой момент недвижимость перестаёт быть сделкой и становится влиянием на образ жизни людей?

Недвижимость очень сильно влияет на образ жизни людей. Меня это всегда радует: когда люди, меняя недвижимость или вкладываясь в инвестиционные объекты, полностью меняют образ жизни.

Такое было неоднократно. Люди потом с благодарностью рассказывают: «Мы взяли ипотеку, потом ушли из найма, открыли своё дело». Или улучшили жильё, поменяли квартиру, построили дом — и у них появились дети, семья пошла в новый виток развития.

Появление новой недвижимости часто даёт новый этап: в заработке, в смене работы, в росте семьи, в качестве жизни. Поэтому для меня недвижимость перестаёт быть просто сделкой в тот момент, когда она становится частью жизненного сценария человека.

Если говорить шире, российскому рынку недвижимости ещё очень не хватает инфраструктуры и сервиса на уровне сильных зарубежных рынков. Да, у нас уже много улучшений, есть хорошие проекты, но если взять, например, Алтай: там, где построен горнолыжный курорт, идёт комплексное развитие территории. А чуть отходишь от этой зоны — и попадаешь в заброшенные, перекошенные строения, отсутствие хороших кафе, ресторанов, дорог, социальных объектов.

Мне кажется, развитие территории — это не только построить объект. Это создать среду, в которой людям действительно удобно и хорошо жить.
Личность

Вы совмещаете интенсивную карьеру и материнство с тремя детьми. Где Вы берёте ресурс, когда “выключаться” нельзя?






Я беру ресурс от природы. Очень чувствую заряд энергии от воды, леса, всего этого природного пространства.


Также помогают активные занятия, физические упражнения, прогулки. Это не обязательно большой спорт. Велопрогулка с семьёй или прогулка в парке тоже дают энергию.

Важно всё-таки давать себе возможность и выделять на это время. Когда закапываешься в работу и понимаешь, что никуда не успеваешь съездить, уровень энергии сразу падает.

Путешествия тоже меня очень заряжают. Они дают перезагрузку и ощущение, что в мире всего очень много, что всё это доступно и рядом с нами. Когда попадаешь в путешествие, начинаешь чувствовать себя на другом уровне.

Что помогает Вам сохранять “холодную голову”, о которой Вы говорите, в моменты давления или неопределённости?

Наверное, понимание, что прибыль и совершение сделки — не самое главное.
Важно, чтобы всё было экологично. Чтобы не было ощущения, что сделка превыше всего и неважно, каким путём она будет совершена и насколько выгодна всем сторонам.

Если не гнаться только за прибылью, удаётся сохранить холодную голову. Когда человек бежит исключительно за сделкой, неважно, что будет после, «хоть трава не расти», — это очень страшный фактор. Мне кажется, у тех, кто так работает, могут происходить плохие сделки.

В недвижимости всё-таки много рисков, поэтому нужно спокойно всё взвешивать. Если это твой вариант, твой проект, твоя недвижимость, всё произойдёт в спокойном режиме, в нормальном ритме.

Как изменилось ваше мышление за последние годы — что Вы перестали делать как профессионал?

Я перестала верить во многие проекты с землёй, где предлагаются очень дешёвые участки в непонятных локациях.

У нас были проекты, очень красиво упакованные. Инвесторы туда заходили, потому что цена была небольшой. Но сейчас я такие проекты вообще не рассматриваю для своих инвесторов, потому что понимаю, как трудно потом из них выходить. Их сложно продать.

То есть я стала осторожнее относиться к тому, что красиво выглядит и дешево стоит, но не имеет понятной ликвидности.

Из нового за последний год — у меня появился классный клуб путешествий и предпринимательства, в котором я участвую. Мы с партнёрами путешествуем по всему миру. Эти путешествия оказались гораздо доступнее с помощью клуба. Это большая часть моей жизни, которая меня зажигает и помогает улучшать качество жизни моих знакомых: они тоже могут путешествовать через клуб, и это становится для них доступнее.
Если смотреть вперёд: каким Вы видите рынок недвижимости через 5 лет — и где в нём будет ваша точка роста?






Рынок недвижимости всегда будет живым. Он всегда течёт, потому что люди женятся, разводятся, рождаются, кому-то не становится здесь.


Люди постоянно что-то меняют: расширяются или, наоборот, делят свои жилищные объекты на меньшие.

То же самое в инвестициях. Рынок может где-то замедляться, но в целом рост по недвижимости проходил через все кризисы. Мы видели кризисы, начиная с 1998 года, потом 2008 год, потом другие периоды: где-то было падение, но потом всё равно шёл рост. В целом линия остаётся растущей.

Недвижимость всё равно отрастает даже после кризиса и падения. Поэтому рынок будет расти, и на нём всё равно будут интересные объекты. Просто нужно будет точечно их находить: покупать, растить, потом продавать — и так двигаться вперёд.

Моя точка роста связана не только с российским рынком. Мы также сотрудничаем с партнёрами на местах в других странах. Невозможно самой знать рынок везде, поэтому важны представители и партнёрства. Например, это Грузия, Таиланд, Бали и другие направления, где можно купить недвижимость, выгодно вложить и заработать.

При этом активы могут быть в разных валютах: не только в рублях, но и на рынках других стран. Это расширяет возможности для инвесторов.

Какая одна мысль или принцип сегодня определяет все Ваши решения — и в бизнесе, и в жизни?

Наверное, это мысль: нужно поступать с людьми так, как ты хочешь, чтобы поступали с тобой.

Поступать честно. Действительно стараться помогать людям. Нести добро, развитие, улучшение в жизнь людей, которые со мной взаимодействуют, и в те территории, которыми мы занимаемся.

Для этого мы, наверное, и работаем, и зарабатываем, и становимся богаче — чтобы иметь возможность применять это благо. Чтобы вокруг нас мир становился лучше.
В разговоре с Марией Захаровой особенно ясно звучит мысль: недвижимость — это не только рынок, но и форма ответственности. За цифры, за доверие, за локации, которые будут или не будут жить, за семьи, которые через сделку иногда меняют не адрес, а траекторию.

Её профессиональная позиция строится не на обещании быстрого роста, а на точности, проверке, честности и умении отказаться от красивой возможности, если за ней нет реальной ликвидности. В эпоху, когда рынок больше не прощает поверхностных решений, такой подход становится не преимуществом, а условием выживания.

Главный редактор — Анастасия Новикова

Интервью провела — Дания Кузнецова

Читайте также